- 20.05.2026
- ПравЦентр
Какие два главных критерия из пяти гарантируют блокировку номера оператором? Почему именно неконтрактные сим-карты оказываются первыми в очереди на отключение? В каких случаях податель жалобы рискует стать фигурантом уголовного дела? И реально ли владельцу заблокированного номера доказать свою невиновность и восстановить связь?
Адвокат Ростислав Кравец в эфире ответил на вопросы зрителей и читателей. Единый центр правовой помощи «ПравЦентр» приводит подробности.
Почему телефонные атаки не прекращаются
В 2026 году навязчивые звонки с рекламой, предложениями несуществующих услуг и коллекторскими требованиями остаются ежедневной проблемой для миллионов абонентов в Украине. Адвокат Ростислав Кравец обратил внимание, что жертвами часто становятся не только активные пользователи, но и пожилые люди. Он подчеркнул: постоянные вызовы от юридических фирм, агрессивный спам и попытки воровства номеров — реальность, которую можно и нужно останавливать законными методами.
«Существует реальная возможность заблокировать нежелательные номера. Причём помочь можно не только себе, но и родителям, которые постоянно жалуются на чужие звонки. Сделать это можно не просто настройками телефона, а через операторов мобильной связи и через комиссию-регулятора», — сказал адвокат.
Кравец отдельно остановился на том, что рекламные агентства и сомнительные компании часто используют технологию, при которой обратный дозвон невозможен, а вместо живого ответа звучит автоответчик. Именно эти признаки, по его словам, становятся основанием для быстрой блокировки.
Пять критериев, по которым оператор обязан заблокировать номер
Ростислав Кравец перечислил чёткие индикаторы, позволяющие отличить добросовестного абонента от спамера. Если номер соответствует хотя бы двум из них, шансы на блокировку становятся очень высокими.
Первое — на номер невозможно перезвонить. Вы слышите гудок, а затем всё обрывается, либо вызов не проходит совсем.
Второе — при обратном звонке включается автоответчик или система переключения, живой человек не отвечает.
Третье — разговоры длятся меньше минуты либо вызовы совершаются вообще без общения. Иногда такие пустые прозвоны используют для подтверждения активности номера и последующего хищения.
Четвёртое — номер применяется исключительно для голосовых вызовов. К нему не подключены ни SMS-сервис, ни мобильный интернет. Это легко проверяется оператором.
Пятое — более пятидесяти процентов исходящих вызовов направлены на разные номера, и абоненты массово жалуются именно на этот телефон.
Особый акцент адвокат сделал на типе sim-карт. По его словам, в первую очередь блокируются неконтрактные номера — те, что куплены без паспорта и не привязаны к личности владельца. При этом блокировка не является окончательным приговором.
«Неконтрактные номера можно заблокировать очень быстро. В дальнейшем их могут и разблокировать, если настоящий владелец обратится к оператору и объяснит, чем он занимается», — пояснил Кравец.
Правозащитники из Единого центра правовой помощи «ПравЦентр» также подчёркивают: для успешной блокировки необходимо фиксировать время входящего вызова, записывать номер и в обращении к оператору прямо ссылаться на соответствие абонента нескольким из перечисленных критериев. Это делает жалобу более весомой и ускоряет её рассмотрение.
Куда обращаться и как подать жалобу
Ростислав Кравец детально рассказал, что инструменты для блокировки находятся буквально под рукой. Номера поддержки есть у всех крупных операторов — Vodafone, Киевстар и lifecell. Обратиться можно прямо из мобильного приложения, через короткий сервисный номер, по бесплатной линии 0800, а также по специальному номеру для тех, кто находится за рубежом.
«Я размещу все контакты и ссылки на форму комиссии-регулятора в своём Telegram-канале. Можно будет зайти и подать жалобу прямо на сайте», — отметил адвокат.
Он объяснил, что регулирующий орган реагирует на сигналы граждан, анализирует поведение номера и принимает решение о блокировке. Вмешательство оператора или комиссии Кравец назвал законным способом защиты частной жизни от незаконных звонков и спам-рассылок.
«Это вмешательство в частную жизнь, незаконные звонки и постоянные спам-рассылки, холодные и горячие продажи. Всё это можно заблокировать, чтобы они вам не докучали. Но блокировка должна касаться именно вас и именно вашего общения», — подчеркнул он.
Когда за жалобу наступает уголовная ответственность
Одним из самых серьёзных предупреждений в разъяснении адвоката стало напоминание о последствиях злоупотребления механизмом блокировок. Намеренное сведение счётов с неугодным человеком через ложную жалобу может обернуться уже для самого заявителя уголовным делом.
«Если вы будете делать это намеренно, чтобы кому-то отомстить, для вас может наступить уголовная ответственность. Относитесь к такой возможности с очень большим вниманием. Уважайте других лиц и не злоупотребляйте этим инструментом. Ваша личность всё равно будет установлена, ведь вы подали жалобу. К вам в дальнейшем могут применить санкции», — предостерёг Ростислав Кравец.
Адвокат посоветовал использовать право на защиту только в отношении реальных нарушителей, не поддаваясь соблазну устраивать телефонную вендетту. Прозрачность процедуры и фиксация данных заявителя делают невозможным анонимное сведение счётов.
Как обезопасить пожилых родственников от мошеннических вызовов
Кравец отдельно затронул сценарий, когда жертвами телефонных атак становятся родители или пожилые знакомые. Им трудно разобраться в настройках смартфона и самостоятельно инициировать блокировку. В таких случаях, по словам адвоката, нужно помочь с обращением к оператору или с заполнением формы на сайте регулятора. Вся процедура полностью законна и не требует специальных технических знаний — достаточно знать номер нарушителя и указать, какие критерии он нарушает.
Ростислав Кравец резюмировал, что системный подход и правильное документирование жалоб позволяют превратить мобильный телефон из источника раздражения в спокойное средство связи, защищённое от спама.
Russian
Arabic
Chinese (Simplified)
Dutch
English
French
German
Italian
Portuguese
Spanish
Дякую за вашу працю!
А де ж обіцяні номери, за якими можна звернутись, щоб заблокувати?
Доречі тцк співпрацюють з колекторами зі словами «підійдіть до поліції у вас кредит» це якби можна заблокувати, але коли це родичам дзвонять то це проблема, оскільки вони в це вірять, в мене таке було це просто жах
В них цих номерів сотні:- на один заблокований номер,вони відкривають 10 нових
лайк за інформацію
В кожному телефоні є можливість заблокувати невідомі номери, якщо вони не зі списку власника цього телефону.
ССУкати, та ти замахав вже зі своїм тіліграмом!
обычно не беру незнакомые незапланированные номера и сразу проверяю номер в инете и 95% это мошенники или впаривание чего-либо. такие сразу в чс идут.
Народ, не дивіться це відео, бо ЖОДНОЇ корисної інформації в ньому нема….! Не тратьте свій час…..
Цікаво, що на рахунок суду за Єрмака надійшло 154 млн гривень. На 14 млн гривень більше. Гарний приклад плювка в бік пересічних українців. Одні українці збирають по 20-50 гривень на ЗСУ, а інші по 30 мільйонів скидають на заставу тим, хто обікрав Україну і ЗСУ.
Дві України, два світи…
Извините и у вас на руке браслетик ? Надеюсь вы не из секты Аллы Борисовны ?😊
Де номери? Дизлайк і скарга за спам.
Дуже Дякую за інформацію.
Дякуємо Вам за роз'яснення і Допомогу Людям.🕊️
Відео -суцільна вода👎
якщо бачу дзвінок 044… — зразу в чорний список. Таких вже близько 40 номерів відловив. А ще в чорний список Нафтогаз — у вас заборгованість за доставку газу… )))
Друзі, коментуйте, поширюйте та підписуйтесь 🔔! Telegram 👉 t.me/rkravetsUA TikTok 👉 tiktok.com/@rkravetsua Фейсбук 👉 fb.com/rkravets/ Залишайте свої питання у коментарях, по можливості постараюсь відповісти Підписникам і тим хто поставив цьому відео 👍